Works 仕事を知る
トヨタレンタリース広島がどんな仕事をしているのか、具体的な仕事内容を
「営業スタッフ」「フロントスタッフ」の一日をなぞりながらご紹介します。
カーリース
営業スタッフの仕事
Work of
Car Lease Sales Staff
地場のお客様を中心に、それぞれの企業規模や形態・業種に合わせたカウンセリングを行い、特性を見極めした上で車の最も有効な使い方を検証・分析します。契約後もアフターフォローはもちろん、コスト削減やお客様のお役に立つ情報提供し無駄のない経営体制をコーディネートしていきます。
ある１日のスケジュール
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9:00朝礼・アポ取り
ご契約中のお客様にアポイントを取り、定期的に訪問してお車の調子などをお伺いします。
また、新規のお客様へ提案することも重要な仕事の1つですので、「新規の日」を設け、テレコールや訪問を行います。
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10:00商談
新規のお客様へ当社でカーリースをご契約頂くことのメリットをご説明します。
お客様とじっくりお話をして、「車種」「装備」などを提案しながら決定していきます。 -
12:00昼休み
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13:00既存のお客様のフォロー
ご契約期間中の万が一の事故対応など、お客様が本当にお困りのときに頼っていただけるよう、日頃から訪問して関係を築いています。
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17:00帰社後
事務所に戻ったら、訪問先で得た情報や状況に応じて見積書を作成します。
レンタカー
フロントスタッフの仕事
Work of
Rent-a-car Front Desk Staff
店頭での予約内容の確認・出発手続きをはじめ、返却された車の清掃や配車を行います。多彩なラインナップを用意し、お客様の様々なご要望にお応えします。
ある１日のスケジュール
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8:00お客様がご来店
レンタカーをご利用されるお客様は実に様々であり、初めてのお客様には、利用方法や契約内容など、しっかりご理解していただけるまでご説明します。
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10:00電話応対
ご出発される日時や、ご利用目的をお伺いし、お客様に最適なレンタカーをご提案します。
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12:00昼休み
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13:00配車や回送
ディーラーや整備業者から代車の依頼があればレンタカーの「配車」を行います。また、当社店舗間での車の移動である「回送」というお仕事もあります。
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16:00再商品化
次に乗っていただくお客様にも新車に乗っているような気持ち良さを届けたい！という思いで洗車や車内清掃を行っていきます。
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マイナビ2025のサイトより
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